Supprimer mon compte Fojem

Dernière mise à jour : 21 septembre 2026

Vous pouvez supprimer votre compte Fojem et les données qui y sont liées à tout moment.

Dans l'application (le plus rapide)

1. Ouvrez Fojem → Profil → Supprimer mon compte.
2. Confirmez avec le code reçu par SMS sur le numéro du compte.

Depuis cette page (si vous n'avez plus l'application)

Envoyez un e-mail à contact@fojem.sn avec pour objet « Suppression de compte », en indiquant le numéro de téléphone du compte. Nous vérifions votre identité (code SMS envoyé sur ce numéro, ou pièce d'identité) avant de procéder.

Ce qui se passe ensuite

• Votre demande est traitée sous 30 jours au plus.
• Supprimés ou rendus anonymes : votre nom, votre photo, votre numéro de téléphone, vos jetons de notification, vos sessions de connexion et, pour les chauffeurs, vos pièces justificatives (carte d'identité, permis, assurance) et votre profil. Un restaurant est retiré du catalogue.
• Conservés sous forme anonyme : les commandes, courses et paiements, car la loi impose de conserver les pièces comptables (10 ans). Ils ne permettent plus de vous identifier.
• Impossible tant que vous avez une course ou une commande en cours, ou un versement en attente : terminez-les d'abord ou contactez le support.
• La suppression est définitive : vous ne pourrez pas récupérer votre compte. Vous pouvez bien sûr créer un nouveau compte avec le même numéro.

Une question ?

contact@fojem.sn — +221 78 153 44 41 — voir aussi notre politique de confidentialité.